Budget Valet

Over mijn ervaringen: Firma twee keer geboekt en betaald": Keer 1) in juli moest ik ruim een uur wachten, uiteindelijk in auto van andere client mijn eigen auto op parkeerterrein van budget valet zelf op moeten halen. Echt heel erg balen 2) vorige week was Budget Valet NIET bereikbaar toen ik mijn auto af wilde geven. Ze belden me na 30 minuten terug en vertelden me dat ik 90 minuten moest wachten omdat werknemer nog thuis was. Nu krijg ik mijn geld niet terug. Ik belde 17 minuten voor de geboekte tijd en dat had 30 minuten moeten zijn.

Waren niet bereikbaar

BudgetValet was 2,5 uur te laat. Daarnaast hebben ze niet onze auto geleverd, maar is er gevraagd of wij met andere auto van een andere klant (!!!!!) mee wilde rijden naar de parkeergarage. Anders zou het nog zeker een uur duren. Dit is totaal niet netjes, maar wij waren er na 2,5 uur ook klaar mee. Ik hoop niet dat ze ook andere klanten mee hebben genomen in mijn auto. Oftewel, BudgetValet heeft niet voldaan aan de afspraak. Ik heb mijn klacht gemaild en er werd mij even verteld dat er 'ter compensatie 25% is overgeboekt naar mijn rekening en dat de klacht dus is afgedaan'. Zonder overleg en op een vervelende toon.

Zeer slechte parkeerservice. Ze hebben een deuk in de auto gereden en het zou worden opgelost. We wachten nog steeds. Alle info hebben we op de mail. Jarenlang maken we reeds gebruik van valetservices. Dit bedrijf spant de kroon, zeer slechte customerser

NIET RESERVEREN!! Internet Site bestaat niet meer en ook ons e-mails komen niet aan. Wij hadden een schadegeval en krijgen niemand te pakken.

Zeer positief. Heb bij aankomst en terugkomst maar kort hoeven wachten op chauffeur en auto. Zeer klantvriendelijke benadering Bron: Parkos

Vriendelijke chauffeurs, duidelijke uitleg waar en hoe zou wel fijn zijn als de medewerkers beter herkenbaar zouden zijn (bijv uniform/petje o.i.d) Bron: Parkos

Na een korte wachttijd werd mijn auto door een keurige medewerker en na een korte afhandeling meegenomen. Bij terugkomst, om 00.30 u , werd na het volgen van de instructies de auto weer op het afgesproken punt afgeleverd door eveneens een keurige medewerker. De wachttijd was wat langer dan verwacht waarvoor wij begrip kunnen opbrengen. Suggestie: adviseer de cliënt in de vertrekhal in de buurt van de betreffende uitgang te wachten tot het moment dat deze cliënt weer zal worden gebeld door de medewerker waardoor de wachttijd, vooral bij slecht weer, minder onaangenaam zal zijn. Voor het overige alleen maar complimenten !! Bron: Parkos

Zowel op de heen als terugreis lang gewacht.Heenreis op tijd gebeld waren 10 min.te vroeg maar moesten daarbij nog 20 min wachten Dat is erg lastig want dan moet je rondjes rijden want er wordt streng gecontroleerd. Op de terugweg 30 min.gewacht het was 2.30 uur .De chauffeur stapte uit de auto zei ik ben .......en vroeg mijn man een krabbeltje te geven.Overdonderd deed hij dat maar zei ik wil wel een rondje om de auto lopen Dit om te controleren op beschadigingen Mijnheer ......zei dat doet u maar en liep meteen weg. Zowel op de heen als terugreis geen enkele hulp gekregen met de bagage. Voor ons geen Budget Valet meer. Bron: Parkos

SCHANDALIG !!! echte gangsters zijn het. Heb enkele weken geleden gebruik gemaakt van hun " diensten" . Let op , je krijgt geen papier mee bij het afleveren of aannemen van uw auto. Ik kreeg mijn auto terug met kleine maar opvallende schade aan kofferdeksel . Ik kreeg geen papier mee van Ilias , maar moest ter plaatse een mailke sturen naar budgetvalet met een foto van de schade.Hij zei me niet ongerust te maken daar ze goed verzekerd zijn. Dan stap ik in mijn auto, hopend op hun goodwill. Dan zie ik dat er die dag 2uur35 minuten met mijn auto gereden is over een afstand van meer dan 100 km tegen een gemiddelde van 9.7l/100km .Bovendien merk ik dat ze in mijn handschoenkastje geweest zijn en ook hebben ze bluetooth gebruikt ( geen erg maar dat doe je niet voor korte afstanden) Ook dit stuur ik allemaal door met foto van dashboard en uur via Email. Na 10 tallen telefoons en vele mails kreeg ik een antwoord !!! 3x maal raden . Hun treft geen schuld ivm de schade en het kan niet dat er zo lang met de auto gereden is . Ik moet mijn verzekering maar aanspreken . ik citeer : " U bent UITDRUKKELIJK akkoord gegaan met de algemene voorwaarden bij reservering. Heb hun terug een mail gestuurd maar ja ....niemand thuis natuurlijk . AUB doe dit niet, betaal enkele euros meer om niet in aanraking te komen met zulke gangsterpraktijken . Ik moet ze dan ook nog 1 ster geven om deze review te kunnen plaatsen . ZERO ZERO ZERO . U weze gewaarschuwd. Tip : lees ook reviews op andere sites, want hier krijgen ze nog teveel positieve reacties. Bron: NederlandReview.nl

Geen beste ervaring helaas. Zowel bij het brengen als bij het halen lange tijd moeten wachten. Zodra we geland waren gebeld. Er werd aangegeven dat de auto over 20 minuten klaar zou staan. Echter heeft het ruim een uur geduurd! Wij hebben 40 minuten in de regen staan wachten. Aantal maal gebeld tussendoor en er werd aangegeven dat de auto onderweg was en binnen enkele minuten zou arriveren.. Chauffeur was overigens vriendelijke jongen. Had echter niet de beloofde bedrijfskleren aan waardoor je gaat twijfelen aan de professionaliteit en kwaliteit van de organisatie. Bron: Parkos

Alles goed en snel geregeld, na aankomst binnen 30 min de auto weer in mijn bezit. Perfect. Bron: Parkos

Ik heb een absoluut negatieve ervaring met dit bedrijf. Het personeel zegt nauwelijks iets. Langer wachten dan beloofd en na afloop bleek mijn tank leeg te zijn gereden. Voor mij aanleiding om de beelden van mijn dashcam te bekijken en te bewaren. Ze hebben mijn auto misbruikt om extra ritten naar Schiphol te maken, Ritje naar een andere parkeerplaats, McDonald Parkeerplaats. Ondertussen bleek ook dat de auto helemaal niet overdekt staat (het leek op de site dat als je bij reservering " priority service" aanvinkt dat dat zo zou zijn). Stond gewoon op een weiland in Aalsmeer. En zuinig rijden is er niet bij, structureel veel te hard rijden (dashcam is voorzien van GPS dus zowel snelheid als route ligt vast). Het is gewoon diefstal van benzine en sloop van je auto met achterlijk rijgedrag waardoor ze het voor elkaar hebben gekregen om in 60 km 8-10 liter benzine weg te rijden (of ze hebben het tussendoor afgetapt, maar dat kan ik op de dashcam niet zien, tankingang zit buiten beeld). Boeven zijn het. NOOIT MEER. Oh ja: ze hebben ook nog iets uit de auto geleend en vergeten terug te leggen. Bron: SchipholParkeren.com

Dit is een waarschuwing, voor mensen die overwegen om met Budget Valet in zee te gaan. NIET DOEN! Wij kregen onze auto met schade terug. Budget Valet hield ons vervolgens aan het lijntje, en kwam hun toezegging om de schade te vergoeden niet na. Het zijn een stelletje boeven, SCHANDALIG. Bron: Kassa Forum van BNNVARA